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Cancelación de compra y devoluciones
En Tienda Live queremos brindarte una experiencia de compra clara, segura y transparente. Por eso, antes de realizar tu compra, te recomendamos leer atentamente nuestras políticas, la descripción y características del producto, y las condiciones de pago seleccionadas.
1. Cancelación de compras
Una vez realizado el pago, usted acepta todos los términos y condiciones, tanto los correspondientes a la descripción y características del producto como a la forma de pago elegida. Tienda Live no se hace responsable de la decisión de compra del cliente y no podrá realizar reembolsos de dinero, debido a los tiempos de procesamiento de las pasarelas de pago y a los gastos incurridos por la tienda.
Solo se aceptan cambios por artículos dañados o con fallas, o cambios de talle exclusivamente en la sección de indumentaria.
No realizamos reembolsos de dinero, debido a los costos asociados al procesamiento de las pasarelas de pago y a los gastos e impuestos incurridos por Tienda Live.
Recomendamos siempre revisar cuidadosamente su orden antes de realizar la compra.
En cuanto al producto: verifique que sea exactamente el que desea adquirir, incluyendo color, talle, tamaño, peso y la cantidad de unidades seleccionadas (1, 2, 3, etc.).
En cuanto al pago: en la pantalla de pago, controle que todos sus datos sean correctos, incluyendo dirección, DNI, código postal, correo electrónico, entre otros.
En cuanto a la tarjeta: en caso de realizar una compra en cuotas, verifique cuidadosamente que la cantidad de cuotas seleccionada sea la que usted desea antes de confirmar el pago.
2. Cambios
Solo se aceptan cambios en los siguientes casos:
Los cambios estarán sujetos a la verificación correspondiente del producto y al cumplimiento de las condiciones establecidas por Tienda Live.
3. No realizamos reembolsos de dinero
Tienda Live no realiza reembolsos de dinero por cancelaciones o cambios, debido a los costos asociados al procesamiento de las pasarelas de pago, impuestos y demás gastos incurridos por la tienda en cada operación.
Por este motivo, es fundamental que antes de confirmar tu compra controles cuidadosamente todos los datos y características del pedido.
4. Revisá tu pedido antes de comprar
Para evitar errores, te recomendamos verificar detalladamente tu orden antes de realizar el pago.
En cuanto al producto:
Controlá que hayas seleccionado correctamente:
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto seleccionado corresponda exactamente a lo que desea adquirir antes de confirmar la compra.
En cuanto a los datos personales y de envío:
Antes de finalizar el pago, verificá que todos los datos ingresados sean correctos, especialmente:
Una vez realizado el pago, Tienda Live no se responsabiliza por inconvenientes ocasionados por datos incorrectos, incompletos o ingresados erróneamente por el cliente.
En cuanto al medio de pago:
Antes de confirmar la operación, revisá que el medio de pago seleccionado sea el que deseás utilizar.
Si realizás una compra con tarjeta de crédito en cuotas, controlá especialmente que la cantidad de cuotas seleccionada sea la que elegiste, ya que una vez confirmado el pago la operación queda sujeta a las condiciones de la pasarela de pago correspondiente.
5. Importante
Al confirmar y pagar una compra en Tienda Live, el cliente manifiesta haber revisado y aceptado las características del producto, la cantidad seleccionada, los datos de envío y contacto y las condiciones del medio de pago elegido.
Por eso, te recomendamos revisar toda la información de tu pedido antes de realizar el pago para asegurarte de que la compra sea exactamente la que deseás realizar.
En Tienda Live trabajamos para que cada compra sea una experiencia simple, clara y satisfactoria. 💙
